個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制を整備し、継続的な改善に取り組みお客様に信頼され安心していただける企業を目指します。
←マークをクリックすると、財団法人日本情報処理開発協会 プライバシーマーク事務局の ページをご覧いただけます。

 

個人情報保護管理について

弊社の各事業(Qゼミ、どんちゃか・理英会、パレット保育園)においては、生徒の授業、進学指導及び生徒・園児の生活指導を行う中で、種々の個人情報が集まり、発生します。それらは生徒の成績管理・進路指導・学習指導、園児の生活管理等に必要不可欠なものですが、近年における社会情勢の中で個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの問題を鑑み、これを保護するために、経済産業省告示のガイドライン、社団法人全国学習塾協会の個人情報保護に関するガイドラインに基づき、独自のコンプライアンスプログラムを作成し「個人情報保護管理」を行っています。

個人情報とは

生徒・園児及びその保護者に関する情報で、その氏名・住所・電話番号等、カウンセリングシート・入会(入園)申込書・契約書・口座振替依頼書等に記載されている各事項及び、定期試験・各種模擬試験の成績及び順位、通信簿等をいいます。

個人情報の収集・利用について

個人情報の収集・利用については、次の範囲を原則とします。 学習塾・幼児教室・保育園・パソコン教室の正当な事業の範囲内である、業務管理、生徒・園児管理、成績管理、進路・学習指導等に収集・利用します。また、生徒・園児募集の宣伝広告等に利用する場合には、自主基準に則り、プライバシーの保護を含めて細心の注意を払います。

個人情報の第三者提供について

個人情報の第三者への提供は、一切行いません。

個人情報の適正管理について

個人情報は正確かつ最新の状態で管理し、リスクに対して安全対策を講ずるものとします。個人情報の収集・利用及び提供に従事するものは、法令の規程・内部規程を遵守し、個人情報の秘密保持に十分な注意を払います。

個人情報の委託について

個人情報の委託とは、テストの外部委託、廃棄物処理の外部委託、広告制作会社への外部委託等を指します。情報の委託にあたっては、慎重に委託先を審査したうえで当社規程の個人情報守秘義務契約を受託企業と締結するとともに、都度個人情報取扱状況を点検し事故防止に努めます。

個人情報保護規定について

当社は個人情報保護に関する各種規程やガイドラインをもとに、当社の最高規範となる「個人情報保護規程」を定め、役員および全従業員に遵守させます。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

原則として本人(未成年の場合は保護者)に限り、登録した個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、 ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。 具体的な方法については下記のお問合せ窓口までご連絡ください。 ただし、本人(未成年の場合は保護者)または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、 弊社のサービス業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。
また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供の停止(以下「利用停止等」といいます)に多額の費用を要する場合 その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、 利用停止等に応じないことがあります。

生徒及び保護者の同意について

個人情報の収集・提供・利用等に関して同意の上ご提出をいただきますが、その提出はあくまで任意のものになります。しかしながら、提出いただけない場合には、事務処理を始め、生徒の成績処理、進路・学習指導及び園児の生活管理に何らかの支障を来す恐れがあります。
学習塾・幼児教室・保育園・パソコン教室において、情報が円滑な授業を行う上で大変貴重な存在であることをご理解頂きますようお願い申し上げます。

継続的な改善取り組みについて

当社は、お客様の個人情報の取扱に関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。それにともない、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。
変更の際は、その旨を当社のホームページにて明示することといたします。

苦情および各種問合せについて

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記の[お問い合わせ窓口]までご連絡ください。なお個人を特定する内容の場合はご本人であることを確認させて頂いた上で対応させていただきます。

お問い合わせ窓口 理究 お客様相談室・個人情報相談室
電話番号 0120-009-951
E-mail info@riq.co.jp
住所 〒221-0056 横浜市神奈川区金港町5-32 ベイフロント横浜5F
受付時間 10:00~18:00(月~金)